أوبر تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقليص 10% من موظفي خدمة العملاء.
تسعى أوبر بقوة لتعزيز تطبيقات الذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى تخفيض 10% من وظائف خدمة العملاء، أي حوالي مئات الموظفين المتأثرين. وتقول الشركة إن هذه الخطوة تهدف إلى زيادة الكفاءة، لكن النقابات والخبراء يخشون من تداعياتها على فرص العمل.