Uber baut mit Hilfe von KI 10 % der Kundendienstmitarbeiter ab.
Uber treibt den Einsatz von KI massiv voran und baut 10 % der Kundendienststellen ab, was etwa mehrere hundert Mitarbeiter betrifft. Das Unternehmen gibt an, dass dies der Effizienzsteigerung dient, aber Gewerkschaften und Experten sorgen sich um die Beschäftigungsaussichten.